Référencement local : 10 actions gratuites pour sortir sur Google

Le référencement local, c'est l'ensemble de ce qui vous fait apparaître quand quelqu'un cherche un professionnel près de chez lui. C'est de très loin le meilleur investissement pour une entreprise dont les clients habitent à moins de trente kilomètres — et la majeure partie de ce travail ne coûte rien d'autre que du temps.

Voici les dix actions à mener, dans l'ordre où je les fais moi-même pour mes clients.

1. Créez et complétez votre fiche Google Business

C'est l'action la plus rentable qui existe, et elle est entièrement gratuite. Votre fiche d'établissement est ce qui vous fait apparaître sur Google Maps et dans le bloc de résultats locaux, au-dessus des sites web classiques.

Une fiche complète, cela veut dire : la bonne catégorie principale (choisissez-la précisément — « couvreur » et non « entreprise de bâtiment »), une description de 750 caractères qui contient votre métier et votre ville, vos horaires réels, votre zone d'intervention, votre numéro de téléphone, le lien vers votre site, et au minimum dix photos récentes de vos réalisations.

2. Vérifiez que Google connaît vos pages

Tapez dans Google site:votredomaine.fr. Le nombre de résultats affichés correspond au nombre de pages que Google a indexées chez vous. Si vous voyez « 1 résultat », vous savez déjà pourquoi personne ne vous trouve : Google ne dispose que d'une seule porte d'entrée.

3. Créez une page par prestation

Google classe des pages, pas des entreprises. Une page unique qui parle de dix métiers ne se positionnera correctement sur aucun. Dix pages qui parlent chacune d'un métier ont dix chances de sortir.

Une bonne page de service contient : un titre qui reprend l'expression recherchée, une description concrète de la prestation, ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas, un ordre de prix, deux ou trois photos de réalisations, et un moyen de vous contacter visible sans avoir à défiler.

4. Créez une page par ville que vous couvrez

Si vous intervenez à Compiègne, Noyon et Senlis, faites trois pages. Attention : elles doivent être réellement différentes, pas la même page avec le nom de la ville remplacé. Parlez des quartiers, des communes voisines, du type de bâti, de vos chantiers réalisés là-bas. Google détecte très bien les pages dupliquées et ne les classe pas.

5. Rendez vos coordonnées rigoureusement identiques partout

C'est ce qu'on appelle la cohérence NAP — Name, Address, Phone. Votre nom d'entreprise, votre adresse et votre téléphone doivent être écrits exactement de la même façon sur votre site, votre fiche Google, vos réseaux sociaux et tous les annuaires où vous apparaissez. « 12 rue de la Gare » et « 12 r. de la Gare » sont deux adresses différentes pour un moteur de recherche.

6. Demandez des avis, systématiquement

Les avis pèsent lourd dans le classement local, et encore plus dans la décision de vous appeler. La méthode qui fonctionne : demander de vive voix à la fin d'une prestation réussie, puis envoyer dans la foulée un SMS contenant le lien direct vers votre fiche.

Répondez à tous les avis, y compris — surtout — aux négatifs. Une réponse calme et factuelle à un avis mécontent rassure davantage qu'une page de cinq étoiles sans aucune réponse.

7. Inscrivez-vous sur les annuaires gratuits qui comptent

Inutile de vous inscrire sur deux cents annuaires : la plupart ne servent à rien. Concentrez-vous sur les Pages Jaunes, l'annuaire de votre chambre de métiers ou de commerce, les annuaires de votre mairie et de votre intercommunalité, et les plateformes spécialisées de votre secteur.

8. Publiez régulièrement sur votre fiche Google

La rubrique « Actualités » de votre fiche est très peu utilisée par les petites entreprises. Une publication toutes les deux semaines — une réalisation, une offre, un rappel saisonnier — suffit à envoyer un signal d'activité.

9. Obtenez quelques liens locaux

Un lien depuis un site local a plus de valeur qu'une centaine de liens achetés. Les pistes les plus simples : le site de votre mairie, celui de votre association de commerçants, le club sportif que vous sponsorisez, un fournisseur qui liste ses partenaires, un artisan voisin avec qui vous travaillez régulièrement.

10. Mesurez, sinon vous naviguez à l'aveugle

Inscrivez votre site sur Google Search Console — c'est gratuit et cela vous indique exactement quelles requêtes amènent des visiteurs chez vous, à quelle position, et combien de personnes cliquent. Faites de même sur Bing Webmaster Tools, qui prend cinq minutes.

Notez chaque mois trois chiffres : nombre d'impressions, nombre de clics, nombre de demandes reçues. Sans ces trois nombres, vous ne saurez jamais si ce que vous faites marche.

Combien de temps avant de voir un résultat ?

Sur une zone peu concurrentielle, comptez quatre à huit semaines pour voir bouger vos positions, à condition d'avoir fait les points 1, 3, 4 et 6. Sur une grande ville, six mois. Le référencement local est lent au démarrage, mais il ne s'arrête pas quand vous cessez de payer — contrairement à la publicité.